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何が無駄か分からない状態からのスタート!RPA導入をきっかけに業務フローを見直し月間22時間の工数削減に成功~芝パークホテル様~

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芝大門エリアに位置し、数多くの外国人客を迎え入れる芝パークホテル(以下同社)は、働き方改革の流れを受け、「業務の効率化」に着目。それまで非効率な点はないと思っていた自社の業務フローに、多くの改善点を見出す。RPAツール導入後は1つのロボ作成だけで月間22時間の工数削減に成功した。

目次

    • 課題・業務効率化に目を向けると多くの課題が見えた
    • 経緯・決め手は、知識がなくてもすぐ理解・習得できた操作性
    • 効果・ロボ1つの作成で月間22時間の工数削減に成功
    • 展望・削減した時間で業務を巻き取り会社のサービス向上に繋げたい
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