■導入について

• Q.

  どのような業務がRPAに向いていますか？

  A.

  ・単純だけど手間や時間がかかって仕方がない業務
  ・だれでもできる処理のため自分はやりたくない業務
  ・手がつけられていないけどやりたかった業務など、現場が率先してロボ化に取り組める業務を選ぶことをおすすめします。

• Q.

  自社にRPAを導入して効果が出るか不安・・・

  A.

  業務時間の削減だけでなく、ルーティン作業を行う方のミスによる精神的負担や時間の制約からの解放といった副次効果に注目をして効果が出たと判断される企業様もいらっしゃいます。

• Q.

  何から始めていいかわからない

  A.

  まずはセミナーやインターネット検索でRPAとは何なのか？を調べてみてください。
  次のステップではどんなRPAツールがあるのか？を調べていただき、自分たちで触れそうなRPAツールを見つけましょう。
  同時に、自社の業務の中でどんな業務がRPA化できるのかイメージを膨らませてください。
  さらにそのRPAツールの無料トライアルを実施し、本当にロボットが作れるのか試してから本格導入を行ってください。

■運用について

• Q.

  RPAの導入前に業務整理から始めるべきなのでしょうか？

  A.

  一概には言えませんが、業務整理と同時にRPA化させるのに最適なオペレーションにすることをおすすめします。
  例えば、自身の業務を可視化しようとしても、普段どんな操作をしてその業務が成り立っているのか改めて考えると難しいと思います。
  業務整理をすることで、自身の業務を可視化でき、〇〇フォルダを開く、〇〇システムにログインする、コピー&ペーストで転記する、など業務を操作単位で把握することができます。
  そうすることで、どの業務(操作)をRPA化できるか、この操作を他のロボットでも使えないか考え、横展開することに繋がります。

• Q.

  RPAを導入したけど効果が出なくて困っている

  A.

  ・ロボットの作成ができずに効果が出ていない場合
  ロボットが作成できない場合は、作成できる人を増やしましょう。
  プログラミングの知識が必要なツールは社内でRPAの活用を進めるにあたって障害になる可能性があるので、ツールの見直しを行うのも一つの手です。
  
  ・作成したロボットが止まってしまって効果が出ていない場合
  RPAにはエラーがつきものです。初めから止まらないロボットを作ることは難しいです。
  その場合は、サポート窓口がエラーの原因を一緒に見つけて解決まで導きます。
  
  ・ロボットは動いているけど業務負担の削減に繋がっていない場合
  1日3分の業務をロボットに任せることで、1か月で1時間、1年間で12時間の削減になります。
  1~10までの業務すべてをRPA化させようとせずに、小さい業務をロボットに置き換える積み重ねで業務負担の削減に繋げている方が多いです。
  より高い業務負担の削減を実現したい方は、お問い合わせください。

■ツールについて

• Q.

  どんなツールを選べばいいかわからない

  A.

  RPAはプログラミングの知識を必要としなくても社内でロボットを作れる人を増やすことで活用が進むツールです。
  RPAでできることはほぼ変わりないので、「ロボットが作成しやすいか」「作成したロボットのメンテナンスが容易か」「わからないところをサポートしてくれるか」などのポイントで比較しながら選択しましょう。

■費用について

• Q.

  RPAの導入費用や相場感を教えてください

  A.

  スターティアレイズ独自のRPAツールRoboTANGOは初期費用10万円、月額5万円、最低利用1か月からご利用いただけます。
  これまでのRPAツールの相場は年間100万円以上でしたが、近年は低価格なサービスが多く登場しています。
  それぞれのRPAツールによって作成できるロボットに違いはほぼないので、使用感の違いをトライアルでお確かめください。